Donner du Feedback ( Le Feedback Aide les Gens à Changer )

Introduction au Cours

Qui aime donner ou recevoir du feedback ?
La plupart des employeurs et des employés n’aiment pas cela. La plupart des employés sont convoqués au bureau pour recevoir des “critiques constructives” qui ne sont généralement pas si constructives. Ils repartent souvent démotivés, voire frustrés. Il doit bien y avoir une meilleure façon de discuter de la performance, des améliorations suggérées et des objectifs pour l’avenir.

Donner du feedback devrait engager les employés, leur donner l’opportunité de comprendre leurs réalisations, leurs compétences et leurs succès, ainsi que les moyens de développement et d’apprentissage. Lorsque le feedback est communiqué de la bonne manière, il peut conduire à des performances exceptionnelles.

Le feedback est une compétence qui s’apprend et qui nécessite de la pratique.
Ce cours en ligne du Career Academy Institute sur Donner du Feedback propose plusieurs processus de feedback et des conseils pour donner un feedback constructif et efficace.

Objectifs

À la fin de ce cours en ligne, vous serez en mesure de :

• Utiliser des modèles de feedback pour donner et recevoir du feedback
• Relier le feedback au développement individuel
• Encourager la confiance et la motivation dans le processus de feedback
• Fournir un feedback négatif de manière constructive et proposer des améliorations
• Fixer des objectifs futurs et obtenir un engagement
• Toujours terminer sur une note positive – apprécier le positif

Méthodologie de Formation

Ce cours en ligne utilise une variété de techniques d’apprentissage en ligne éprouvées pour garantir une compréhension, une assimilation et une rétention maximales des informations présentées. Le cours est dispensé en ligne via une plateforme d’apprentissage virtuelle avancée, depuis le confort de l’endroit de votre choix.

Public Concerné

Ce cours en ligne convient à un large éventail de professionnels, mais sera particulièrement bénéfique pour :

• Les superviseurs
• Les chefs d’équipe
• Les managers
• Les professionnels qui donnent du feedback
• Les professionnels qui reçoivent du feedback

Programme du Cours

1. Comment Donner du Feedback à vos Collaborateurs ?

• Les bases d’un feedback efficace
• L’importance de la communication claire et bienveillante

2. Où Donner votre Feedback ?

• Choisir le bon moment et le bon lieu

• Créer un environnement propice à l’échange

3. Comment le Feedback s’Intègre-t-il dans le Cycle d’Amélioration Continue ?

• Le rôle du feedback dans le développement professionnel
• Intégrer le feedback dans les processus de gestion de la performance

4. Planifier votre Feedback pour Améliorer la Performance

• Préparer un feedback structuré et ciblé
• Identifier les points clés à aborder

5. Les Règles pour un Feedback Efficace

• Être spécifique, constructif et orienté vers l’action
• Éviter les jugements et les généralisations

6. Appliquer le Cycle d’Amélioration Continue – Objectif, Plan, Action, Feedback et Changement

• Utiliser le feedback pour ajuster les objectifs et les plans d’action
• Encourager une culture d’amélioration continue

7. Comment Donner un Feedback Négatif de Manière Constructive ?

• Aborder les points sensibles avec tact et empathie
• Proposer des solutions et des pistes d’amélioration

8. Les Louanges et l’Appréciation Appropriées

• Reconnaître les réussites et les efforts
• Renforcer la motivation et l’engagement

9. Comment Fixer des Objectifs Basés sur un Feedback Récent ?

• Transformer le feedback en objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels)
• Aligner les objectifs individuels avec les objectifs organisationnels

10. Comment Obtenir un Engagement à S’Améliorer ?

• Impliquer les collaborateurs dans la définition des actions d’amélioration
• Assurer un suivi et un soutien continu

Conclusion

Ce cours offre une approche pratique et bienveillante pour maîtriser l’art de donner et de recevoir du feedback, permettant aux participants de renforcer les performances individuelles et collectives tout en favorisant un environnement de travail positif et motivant.