Enquête Avancée sur les Accidents et Rédaction de Rapports

« Si vous pensez que la sécurité coûte cher – essayez un accident »

Introduction au cours

Malgré tous nos efforts, des accidents et incidents se produisent parfois. Ces événements imprévus ou indésirables peuvent affecter négativement les opérations d’une entreprise et inclure des blessures liées au travail, des maladies professionnelles, des dommages matériels, des déversements et des incendies. Il est donc essentiel que tous les incidents fassent l’objet d’une enquête approfondie, démontrant un processus efficace et efficient à l’échelle de l’entreprise, lié au Système de Gestion de la Sécurité (SMS). Plus l’incident est grave, plus l’enquête doit être approfondie.

Cependant, même un incident mineur ou un quasi-accident nécessite une enquête approfondie, car il peut révéler un potentiel significatif pour un incident grave futur si les conditions ne sont pas corrigées. Bien que les incidents semblent se produire pour des raisons évidentes, certains facteurs contributifs ne sont pas toujours immédiatement apparents. La participation à ce cours sur l’Enquête Avancée sur les Accidents et la Rédaction de Rapports vous fournira la confiance et le professionnalisme nécessaires pour mener une enquête approfondie dès que possible après l’événement.

Ce cours mettra en avant :

• Pourquoi et qui mène une enquête.
• La méthodologie d’enquête : le processus essentiel en six étapes.
• Les caractéristiques d’un programme efficace d’analyse des incidents/accidents.
• Les deux composantes majeures qui contribuent à la cause d’un incident.
• Pourquoi les enquêtes doivent être constructives, professionnelles, crédibles et opportunes.
• Le rôle des systèmes de gestion de la sécurité dans la promotion d’une culture de sécurité proactive.

Objectifs

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

• Développer les connaissances et compétences nécessaires pour enquêter sur tous les événements indésirables.
• Comprendre les causes des accidents et des maladies professionnelles.
• Comprendre les éléments qui composent un accident.
• Développer la confiance et le professionnalisme dans l’enquête, les entretiens et la rédaction de rapports.
• S’assurer que tous les employés et entrepreneurs sont conscients du SMS et de la « culture de sécurité ».
• Appliquer les exigences légales et les procédures de l’entreprise.

Méthodologie de formation

Les participants recevront un manuel complet, des copies de toutes les diapositives et documents, avec une explication détaillée des sujets couverts. Le formateur utilisera une variété de techniques d’enseignement et de facilitation éprouvées, y compris des travaux en groupe, des études de cas, des vidéos et des évaluations.

Ce cours est conçu pour permettre aux responsables de la sécurité et autres de comprendre les concepts de l’enquête avancée sur les accidents et de la rédaction de rapports, de mener des enquêtes efficaces et professionnelles, et de formuler des recommandations pour améliorer la santé, la sécurité et l’environnement (HSE) afin de prévenir les récidives.

Impact organisationnel

Ce cours fournira des solutions pour que les équipes adoptent une approche systématique pour déterminer pourquoi un accident ou un incident s’est produit et les étapes à suivre pour éviter qu’il ne se reproduise.

• Une équipe confiante et professionnelle capable de mener une enquête approfondie dès que possible après l’événement.
• Stratégies pour réduire les erreurs humaines.
• Construire une organisation plus sûre en considérant tous les facteurs causals, directs et indirects.
• Une compréhension claire de comment et pourquoi les choses ont mal tourné.
• Identifier les lacunes dans votre système de gestion des risques.

Impact personnel

La participation à ce cours permettra aux participants de répondre avec confiance à la question : « Que s’est-il passé, et que pouvons-nous faire pour éviter que cela ne se reproduise ? »

• Vous fournir les outils nécessaires pour mener des enquêtes approfondies sur les accidents.
• Identifier les avantages complets des enquêtes sur les accidents.
• Comprendre pleinement les six étapes des enquêtes sur les accidents et la rédaction de rapports.
• Établir un rapport avec les témoins et obtenir des déclarations factuelles.
• Produire et présenter un rapport final professionnel.

Public cible

Ce cours convient aux responsables qui pourraient être impliqués dans ces enquêtes, ainsi qu’aux managers souhaitant approfondir leurs connaissances sur ce processus et son impact sur l’interprétation de la loi, des réglementations et des procédures de l’entreprise. Ce cours profitera particulièrement à :

• Responsables HSE.
• Superviseurs.
• Inspecteurs.
• Conseillers.
• Auditeurs.
• Chefs d’équipe / Managers.

Programme du cours

Module 1 : Théories des Incidents et Accidents

• Aperçu de l’analyse des incidents et accidents, exploration des théories des accidents.
• Identifier les facteurs de causalité des accidents et incidents.
• Quelles sont les conditions nécessaires pour qu’un accident se produise ?
• Actes dangereux vs conditions dangereuses : éviter le « jeu du blâme ».
• Rôle du responsable HSE et d’une main-d’œuvre formée et préparée lors d’une enquête.
• Liens entre l’évaluation des risques et l’enquête sur les incidents.
• Facteurs contribuant à l’établissement d’une bonne culture de sécurité.
• Études de cas : organisations qui ont survécu et celles qui ont échoué.

Module 2 : Méthodologie d’Enquête

• Processus d’enquête sur les accidents en six étapes.
• Protection et examen de la scène – Qui devrait être impliqué à ce stade ?
• Écouter et apprendre, et apprendre à observer et écouter davantage.
• L’importance de la prise de notes vs la mémoire.
• Photographies (+vidéo) et croquis de la scène – équipement requis.
• Études de cas.

Module 3 : Analyse des Causes Racines

• Qu’est-ce que la « cause racine » et pourquoi est-elle importante ?
• Cause de base vs cause racine : passer de l‘« effet » à la « cause ».
• Quelles questions poser pour confirmer la « cause racine » ?
• De la cause racine à la prévention.
• Considérer les problèmes d’erreur humaine.
• Aider à établir et maintenir la diligence raisonnable réglementaire.
• Rôle des politiques, de l’équipement et de la formation dans la prévention des accidents.
• Études de cas.

Module 4 : Techniques d’Entretien, Faits, Preuves et Déclarations des Témoins

• Objectif et préparation de l’entretien.
• Qui mène l’entretien ?
• Où mener un entretien ?
• Établir un rapport avec le témoin.
• Obtenir des déclarations des témoins.
• Formulaires et format.
• Déclarations incriminantes et exonérantes.
• Exercice de groupe (obtention de déclarations).

Module 5 : Rédaction de Rapports et Exercices Pratiques

• Formulaires, format et structure.
• Compétences en rédaction efficace – simple, explicite et direct.
• Rédiger le rapport – l’objectif est de persuader et de susciter l’action.
• Aider à prévenir les récidives – économies (humaines et financières).
• Exercice en classe – Enquête sur un accident basée sur une étude de cas.
• Exercice en classe – Produire le plan d’un rapport adapté à partir de l’étude de cas.