Gestion des Parties Prenantes de Projet

Planifier et Gérer un Engagement Efficace des Parties Prenantes

Introduction au Cours

Ce cours de formation sur la Gestion des Parties Prenantes de Projet vous aidera à développer vos compétences et vos connaissances en matière de parties prenantes. Il couvre les processus nécessaires pour identifier les personnes, groupes ou organisations qui pourraient influencer ou être influencés par un projet, avant d’analyser les attentes des parties prenantes et de développer des stratégies de gestion appropriées pour les impliquer.

Impliquez-vous correctement les parties prenantes dans vos projets ? Avez-vous déjà eu une partie prenante clé qui se plaint de ne pas savoir ce qui se passe ? Avez-vous livré des produits à l’entreprise pour découvrir que les utilisateurs n’aiment pas le nouveau système ou, pire, ne l’utilisent même pas ? Les projets ne peuvent pas réussir sans des interactions régulières et continues avec toutes les parties prenantes. Ce cours de formation vous fournira un processus traditionnel de gestion des parties prenantes, mais ira plus loin en examinant la gestion des communications, le leadership de projet, la gouvernance et la gestion du changement.

Les participants à ce cours développeront les compétences suivantes, conformément au Guide PMBOK® 7e édition :

• Identifier avec confiance les parties prenantes
• Planifier et gérer un engagement efficace des parties prenantes
• Planifier et mener des communications efficaces en utilisant des messages persuasifs
• Surveiller l’engagement des parties prenantes

Objectifs

Ce cours de formation sur la Gestion des Parties Prenantes de Projet vise à permettre aux participants d’atteindre les objectifs suivants :

• Utiliser des techniques pour identifier toutes les parties prenantes
• Déterminer les exigences et les attentes des parties prenantes
• Déterminer l’intérêt et le niveau d’influence des parties prenantes
• Planifier comment communiquer avec influence en utilisant des techniques de gestion du changement
• Gérer les attentes à travers les informations du projet
• Surveiller l’engagement des parties prenantes et ajuster les stratégies si les relations se détériorent

Méthodologie de Formation

Ce cours est hautement interactif et pratique. Les participants apprennent à travers une variété de méthodes d’enseignement et de développement personnel, y compris des présentations avec des discussions interactives guidées par l’instructeur, des exercices pratiques, des études de cas réelles et des vidéos. La participation active est encouragée tout au long du cours pour favoriser le partage d’idées et d’expertises au sein du groupe.

Public Cible

Ce cours de formation du Career Academy Institute convient à un large éventail de professionnels, mais sera particulièrement bénéfique pour :

• Les responsables fonctionnels ou le personnel opérationnel
• Les chefs d’équipe / responsables de flux de travail
• Les sponsors de projet / chefs de projet
• Le personnel du Bureau de Gestion de Projet (PMO)

Programme du Cours

Module 1 : Identification des Parties Prenantes

• Les bases de la gestion de projet
• Définition des parties prenantes
• Techniques d’identification des parties prenantes
• Gouvernance de projet
• Parties prenantes internes et externes
• Leadership de projet

Module 2 : Analyse des Parties Prenantes

• Pouvoir, intérêt et influence
• Modèle de salience des parties prenantes
• Cartographie des parties prenantes
• Fixer les attentes en utilisant la mission du projet
• Relations publiques
• L’art de l’écoute active
• Détermination des exigences

Module 3 : Planification des Stratégies pour les Parties Prenantes

• Planification de la gestion des parties prenantes
• Gestion du changement
• Gestion de projet traditionnelle vs itérative
• Gestion de projet Lean
• Branding de projet
• Négociation et délégation

Module 4 : Communication avec les Parties Prenantes

• Importance de la communication verbale, vocale et visuelle
• Communication assertive pour contrôler les situations
• Donner et recevoir des critiques constructives
• Résolution constructive des conflits
• Gestion des risques

Module 5 : Gestion et Contrôle de l’Engagement des Parties Prenantes

• Contrôle de projet – Où en êtes-vous ?
• Gestion de la valeur acquise (Earned Value Management)
• Journaux des changements et des problèmes
• Plan des bénéfices
• Revue post-projet
• Célébration des jalons et des succès avec les parties prenantes

Ce cours de formation est conçu pour fournir aux participants les outils et les techniques nécessaires pour gérer efficacement les parties prenantes, en s’assurant que leurs attentes sont alignées avec les objectifs du projet et que leur engagement est maintenu tout au long du cycle de vie du projet.