Gestion des Risques et des Crises en Entreprise

Maîtrise de la Prévention des Catastrophes, de la Reprise et de la Planification de la Continuité des Activités

Introduction au cours

Cette formation du Career Academy Institute sur la Gestion des Risques et des Crises en Entreprise offre aux participants les bases pour identifier, prévenir et contrôler les situations de crise. Elle permet de comprendre l’importance et les défis liés à la gestion des crises, essentielle pour la sécurité des vies humaines, la protection des revenus et la préservation de la réputation.

Au cours de cette formation, les activités de gestion de crise, de la préparation à la formation et à la conformité, seront abordées. Les différentes étapes d’une crise, la structure fonctionnelle de la gestion de crise, les rôles et responsabilités, ainsi que les procédures seront également discutés.

Ce cours met l’accent sur l’importance de la communication et de la prise de décisions instantanées et efficaces aux différentes étapes de la crise : avant la crise, pendant la crise et après la crise, y compris l’évaluation et l’identification des faiblesses les plus courantes pour ajuster et améliorer les processus.

Le cours se conclut en expliquant la distinction entre la gestion des crises et la gestion des risques, deux concepts souvent confondus.

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Comprendre les définitions des termes clés liés aux crises et à la gestion des crises
• Explorer les différentes étapes d’une crise
• Identifier les étapes du processus de gestion des crises
• Définir les rôles et responsabilités de l’équipe de gestion des crises
• Développer un plan complet de gestion des crises
• Apprendre à mettre en place un centre de commandement de gestion des crises
• Créer une checklist de gestion des crises
• Distinguer la gestion des crises de la gestion des risques

Public cible

Cette formation s’adresse à un large éventail de managers et responsables de toutes les unités commerciales qui font partie de la structure de gestion des crises au sein de l’organisation. Elle vise également les niveaux de direction supérieure, jusqu’au PDG et au conseil d’administration, impliqués dans l’équipe de direction exécutive pour la gestion des crises.

• Membres du conseil d’administration et PDG
• Direction exécutive et directeurs
• Cadres supérieurs et middle management
• Fonction de gestion des risques et de conformité
• Fonction d’audit interne
• Fonction de contrôle interne
• Fonctions de sécurité, sûreté et gestion des installations

Programme du cours

• Qu’est-ce qu’une crise ? Qu’est-ce que la gestion des crises ?
• Types de crises
• Plan de Continuité des Activités (PCA) et Gestion des Crises
• Les étapes d’une crise
• Les étapes du processus de gestion des crises
• L’équipe de gestion des crises (CMT)
• L’équipe de communication de crise
• Le plan de gestion des crises (CMP)
• Le centre de commandement de gestion des crises
• Tester le plan de gestion des crises
• Gestion des crises vs gestion des risques