MBA en Gestion des Ventes et du Marketing

Initiatives pour augmenter les volumes de ventes et les revenus

Introduction au cours

Le marketing est la fonction commerciale qui identifie les besoins des clients, propose des produits et services pour satisfaire ces besoins, détermine les parties prenantes que l’organisation peut le mieux servir et conçoit des programmes pour informer ces parties prenantes.

Le leadership sur le marché passe par la satisfaction client, des produits et services de qualité, une vente et un service innovants. Il s’agit de voir le monde à travers les yeux de nos clients et de prendre des décisions qui ont un impact positif sur eux.

Cette formation du Career Academy Institute se concentre sur :

• Les décisions majeures auxquelles sont confrontés les leaders du marketing et des ventes pour aligner les ressources de leur organisation avec les réalités du marché
• L’analyse des problèmes actuels en gestion du marketing et des ventes, ainsi que des cadres pour les gérer
• Les meilleures pratiques, concepts, outils et techniques pour gérer les activités de marketing et de ventes
• L’application des théories du marketing et des ventes aux problèmes réels auxquels les participants sont confrontés, y compris l’équilibre entre l’offre et la demande, la compréhension et la réponse aux comportements d’achat, et la construction de relations
• Les stratégies de marketing et de ventes sur le marché mondial, y compris la construction de relations avec des personnes d’autres cultures

Objectifs

À la fin de ce programme, les participants seront capables de :

• Aligner les initiatives de ventes et de marketing au sein de l’organisation
• Développer des stratégies et des programmes de ventes et de marketing pour construire un avantage concurrentiel
• Améliorer le processus de recrutement, d’entretien et d’embauche des commerciaux
• Intégrer le marketing sur les réseaux sociaux avec les activités de marketing traditionnelles
• Utiliser le mix marketing pour augmenter les opportunités de développement commercial
• Adapter leur style de marketing, de communication et de vente à celui des personnes d’autres cultures

Public cible

Professionnels des ventes et du marketing ainsi que propriétaires d’entreprise, notamment :

• Directeurs régionaux des ventes et Directeurs commerciaux
• Responsables de comptes et Chargés de comptes
• Responsables des ventes téléphoniques et Commerciaux
• Responsables des ventes en ligne et Commerciaux
• Ingénieurs commerciaux
• Formateurs en vente
• Responsables du service client et Conseillers/Agents
• Responsables et Cadres du développement commercial
• Stratèges et Planificateurs marketing
• Créatifs et Spécialistes de la gestion de contenu
• Responsables de la marque numérique, du marketing numérique, des réseaux sociaux et du SEO
• Chercheurs et Analystes de données
• Professionnels des relations publiques, des affaires publiques, des relations communautaires, des relations médias et de la gestion de la réputation

Programme du cours

• Étapes de conception de la force de vente, y compris la fixation d’objectifs, les types de structure de vente, la rémunération et les coûts
• Stratégies pour recruter, former, diriger, motiver et évaluer des commerciaux hautement efficaces
• Développement des compétences en vente, y compris la prospection, la qualification, la négociation, la conclusion et la gestion des relations
• Compétences interpersonnelles pour améliorer l’efficacité des ventes, y compris l’écoute, l’explication, l’influence et la persuasion
• Vente et marketing auprès de personnes d’autres cultures
• Processus de gestion marketing et planification marketing
• Analyse des opportunités marketing et sélection des marchés cibles
• Conception des stratégies marketing et planification des programmes marketing
• Organisation, mise en œuvre et contrôle des efforts marketing
• Coaching et motivation des professionnels du marketing pour atteindre des performances optimales et une mentalité d’amélioration continue