Gestion des Fournisseurs

Gestion des Fournisseurs de la Sélection à la Contractualisation

Introduction au Cours

Les fournisseurs et les vendeurs jouent un rôle clé dans le succès de l’entreprise. Avoir un système formalisé pour suivre et évaluer la performance des fournisseurs et des vendeurs est essentiel au bon fonctionnement et à la rentabilité de l’entreprise.

Les entreprises prospères considèrent leurs fournisseurs et vendeurs comme des partenaires pour les aider à développer leur activité. Par conséquent, nous devons nous assurer que nous utilisons les bons processus et critères pour sélectionner nos fournisseurs.

Ce cours de formation sur la Gestion des Fournisseurs utilisera une approche systémique pour démontrer la méthode optimale de qualification des fournisseurs, améliorer leur performance et garantir le respect des contrats.

Ce cours du Career Academy Institute fournit des insights stratégiques et tactiques sur :

• Le nombre optimal de fournisseurs à maintenir.
• La sélection des meilleurs fournisseurs pour participer.
• Comment mesurer leur performance de manière objective.
• Comment s’assurer qu’ils performent conformément aux attentes.

Objectifs

Les participants à ce cours apprendront à :

• Éviter les relations conflictuelles avec leurs fournisseurs et vendeurs.
• Établir l’objectif de comprendre la valeur ajoutée apportée par le fournisseur.
• Établir les étapes cruciales d’une évaluation appropriée des fournisseurs.
• Faire correspondre les exigences des clients avec la segmentation correcte des fournisseurs.
• Développer des mesures de performance significatives.
• Apprendre à utiliser ces résultats de performance pour une amélioration continue.

Méthodologie de Formation

Les neuf étapes de Gagné pour la rétention et le transfert des connaissances vers la pratique professionnelle sont adoptées grâce à une facilitation de l’apprentissage pour adultes. La facilitation est assurée par un praticien et consultant expérimenté, avec des exercices individuels et en équipe, ainsi que des discussions de groupe couvrant les nombreux sujets présentés dans ce cours.

Impact Organisationnel

Votre organisation bénéficiera de :

• Une performance garantie des fournisseurs.
• Une satisfaction client accrue.
• L’identification et l’élimination des coûts cachés.
• Une optimisation des stocks avec l’implication des fournisseurs.
• Une réduction des coûts totaux.

Impact Personnel

• Acquisition de compétences dans les tâches professionnelles.
• Compréhension de l’importance de la relation fournisseur / vendeur.
• Segmentation des fournisseurs / vendeurs pour une meilleure gestion.
• Évaluation productive.

Public Concerné

• Personnel des contrats, des achats et des projets.
• Personnel de l’ingénierie, des opérations, de la qualité et de la maintenance.
• Toutes les personnes impliquées dans l’interface avec les contractants ou les fournisseurs dans l’acquisition de matériaux, d’équipements, de pièces et de services, ou toute personne souhaitant améliorer la performance des fournisseurs et obtenir des résultats réussis dans les situations de contractualisation.

Plan du Cours

Module 1 : Qualification des Fournisseurs : Élaboration d’une Liste de Fournisseurs Approuvés

• Distinguer entre fournisseur et vendeur.
• Déterminer les objectifs et les buts des achats.
• Implication des utilisateurs finaux dans la gestion précoce des fournisseurs.
• Élaboration des critères de sélection des fournisseurs.
• Développement d’une liste de fournisseurs approuvés.
• Segmentation des fournisseurs.

Module 2 : Évaluation et Audit des Fournisseurs

• Questionnaire de pré qualification des fournisseurs / vendeurs.
• Évaluation des fournisseurs.
• Systèmes de gestion de la qualité.
• Réalisation d’un audit des fournisseurs.
• Certification des fournisseurs.
• Certification ISO.
• Définition des critères d’acceptation.

Module 3 : Performance des Fournisseurs – Que Mesurer ?

• Définition d’objectifs alignés sur les buts de l’entreprise.
• Caractéristiques d’un bon système de mesure de la performance.
• Développement d’un système de performance des fournisseurs.
• Gestion et métriques de la performance des fournisseurs.
• Mise en œuvre du système.

Module 4 : Performance des Fournisseurs – Interprétation des Résultats

• Notation des fournisseurs individuels.
• Classement de vos fournisseurs.
• Diffusion des résultats : ce qu’il faut faire et ne pas faire.
• Récompenser les bons comportements.
• Reconnaissance des fournisseurs.
• Procédures d’action corrective.

Module 5 : Recours en Cas de Rupture de Contrat

• Ce qui constitue une rupture de contrat.
• Les différents types de ruptures.
• Les différents recours disponibles.
• Détermination du montant des dommages.
• Dommages-intérêts forfaitaires.
• Dommages équitables.
• Injunction judiciaire.