Gestion de la performance

Construire une organisation performante et efficace

Introduction au cours

Une approche cohérente, intégrée et descendante est nécessaire pour s’assurer que tous les leaders de l’organisation sont alignés et engagés envers les objectifs commerciaux. Cela doit être démontré par des résultats et des comportements souhaités. Ce cours de formation sur la Gestion de la performance vous montrera comment intégrer des facteurs clés de succès (FCS) et des indicateurs clés de performance (KPI) dans un système de gestion de la performance appliqué par une équipe de gestion et de supervision hautement qualifiée et concentrée.

Surtout, ces leaders montrent l’exemple pour fournir les résultats souhaités, démontrant davantage le “comment” que le “quoi” des attentes. En intégrant efficacement les objectifs corporatifs, les comportements optimaux et les KPI efficaces, ceux-ci peuvent être déployés de manière cumulative pour un impact maximal et des résultats bénéfiques pour l’organisation dans son ensemble.

Ce cours très efficace du Career Academy Institute vous aidera à développer des compétences et des techniques critiques en gestion de la performance grâce à une pensée systématique pour gérer de manière proactive soi-même, les autres et l’entreprise, afin de garantir que les objectifs corporatifs sont atteints, voire dépassés.

Objectifs

À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :

• Comprendre et mettre en œuvre les éléments clés pour concevoir un objectif stratégique organisationnel et départemental.
• Fixer des objectifs qui stimulent la haute performance et créent une culture de réussite.
• Tirer parti des outils efficaces de fixation d’objectifs et les relier à un système de mesure de la performance.
• Déployer une méthodologie réussie pour développer et mettre en œuvre des métriques d’objectifs.
• Évaluer et sélectionner des facteurs de succès et des mesures de performance/KRI/KPI.

Public cible

Ce cours convient à un large éventail de professionnels, mais profitera particulièrement aux :

• Chefs d’équipe, superviseurs, responsables de section et managers
• Responsables et directeurs des RH axés sur l’amélioration du système de gestion de la performance dans leur organisation
• Professionnels souhaitant maintenir la performance
• Leaders émergents montrant un grand potentiel pour travailler avec et diriger les autres
• Propriétaires d’entreprise souhaitant améliorer ou mettre en œuvre une gestion de la performance réussie

Programme du cours

1. Le cas et le contexte de la gestion de la performance

• Gestion de la performance stratégique et intégrée
• Le rôle des RH et des leaders organisationnels dans la gestion de la performance
• Objectifs quantitatifs et qualitatifs
• La différence entre l’objectif et le KPI
• Le tableau de bord prospectif (Kaplan et Norton)

2. L’objectif de l’évaluation des employés et le suivi de la performance

• Combler l’écart de performance : approches informelles et formelles pour résoudre les problèmes de performance
• Modèles de feedback et fourniture de retours constructifs et développementaux

3. Fixation d’objectifs et alignement stratégique

• Techniques de fixation d’objectifs SMART
• Alignement des objectifs individuels avec les objectifs organisationnels
• Utilisation des KPI pour mesurer la performance

4. Gestion des performances et développement des compétences

• Identifier et développer les compétences clés pour la performance
• Coaching et mentorat pour améliorer la performance
• Gestion des performances sous-performantes

5. Mesure et amélioration continue de la performance

• Techniques d’évaluation de la performance
• Utilisation des données pour prendre des décisions éclairées
• Mise en œuvre de plans d’amélioration continue

Ce cours fournira aux participants les outils et les connaissances nécessaires pour construire et maintenir une organisation performante, alignée sur les objectifs stratégiques et capable de s’adapter aux défis changeants du marché.