L’Art de la Gestion des Ressources Humaines

Créer et développer une fonction personnel efficace

Introduction au cours

Le monde du travail évolue, et les RH doivent s’adapter pour répondre aux exigences de cette nouvelle réalité. Le rôle des RH n’est plus simplement fonctionnel, il est devenu transformationnel. Les RH doivent devenir des bâtisseurs de marque et des leaders. Les processus proposés par les RH doivent refléter les changements sociétaux. Par exemple, le coaching régulier et les retours d’information ont remplacé l’ancienne idée d’une évaluation annuelle de la performance.

Deuxièmement, le rôle du manager évolue. L’ancienne idée selon laquelle le manager est la source de connaissance et d’autorité a été remplacée par des concepts tels que l’autonomisation et l’implication des employés. Cela introduit des arrangements permettant aux organisations de déléguer la responsabilité aux employés, leur laissant prendre leurs propres décisions et contribuer au succès de l’organisation. Les managers, superviseurs et chefs d’équipe doivent développer des compétences relationnelles et savoir comment gérer les personnes efficacement, surtout en période de changement.

Dans l’ancien monde, les RH recrutaient via des agences ou des annonces et s’appuyaient sur des techniques d’entretien comme les entretiens de panel, sans tenir compte de la nécessité de rendre le processus interactif. Dans le nouveau monde, tout le monde sait, grâce aux médias sociaux, ce que c’est que de travailler pour votre entreprise. Cela signifie que les professionnels des RH doivent être des bâtisseurs de marque tout en veillant à ce que l’organisation offre un environnement de travail positif et inspirant.

Ce cours de CareerAcademy Institute mettra en avant :

• Les éléments clés pour créer une fonction RH efficace.
• Développer la fonction pour s’adapter aux changements sociétaux.
• Développer le rôle des RH et celui du manager.
• Les processus pour :

*  Gérer le changement.

*  Le recrutement.

*  Gérer les problèmes de performance.

*  Améliorer l’engagement et la productivité.

• L’application de la théorie du contrat psychologique (comment tirer le meilleur parti de la main-d’œuvre).

Objectifs

À la fin de ce programme de formation, les participants seront capables de :

• Identifier les tendances qui changent le rôle des RH et le monde du travail.
• Décrire le rôle ou la finalité de la fonction RH et la contribution qu’elle apporte à l’amélioration de la productivité et de l’engagement.
• Expliquer les principes et pratiques clés dans :

*  Le recrutement et la sélection.

*  L’intégration.

*  La rétention.

*  Les relations employeurs-employés.

• Appliquer un processus de gestion de la performance efficace.
• Comprendre et utiliser les compétences pour le recrutement et la gestion de la performance.
• Savoir gérer les conflits et les désaccords.
• Appliquer certaines des compétences personnelles clés nécessaires pour réussir dans les RH.

Méthodologie de formation

La méthodologie de formation est conçue pour encourager une participation maximale de tous les participants. Le formateur proposera des idées et des théories, puis encouragera les participants à les tester à travers des discussions, des travaux en petits groupes, des exercices et des retours d’expérience. Chaque journée de ce cours se terminera par la création d’un compte-rendu personnel des apprentissages de la journée et une réflexion sur la manière dont les idées pourraient être transférées sur le lieu de travail.

Impact organisationnel

L’objectif de ce cours, du point de vue de l’organisation, est de développer une approche efficace de la gestion des ressources humaines.

En conséquence, une organisation qui applique ces idées :

• Saura comment tirer le meilleur parti de son atout le plus précieux : sa main-d’œuvre.
• Saura comment gérer le changement efficacement du point de vue des RH.
• Saura comment augmenter la productivité.
• Saura comment améliorer le moral.
• Saura comment améliorer la motivation.
• Aura une fonction RH qui collabore étroitement et de manière complémentaire avec l’ensemble de l’équipe de management, y compris les superviseurs et chefs d’équipe.

Impact personnel

À l’issue de cette formation, les participants :

• Seront efficaces dans une variété de situations rencontrées par les professionnels des RH.
• Seront confiants dans leur approche de la gestion des RH.
• Seront confiants dans leurs interactions avec les managers, superviseurs et chefs d’équipe.
• Connaîtront la structure d’une fonction RH efficace.
• Sauront gérer une variété de problèmes de relations employeurs-employés.
• Seront capables de définir un rôle et une finalité clairs pour la fonction RH et de développer et mettre en œuvre une stratégie RH.

Public cible

Ce cours de formation est destiné à :

• Les managers ou superviseurs qui acquièrent des responsabilités dans la fonction RH ou personnel.
• Les généralistes en RH ou personnel.
• Les spécialistes qui retournent à un rôle généraliste ou qui y accèdent.Les professionnels des RH expérimentés souhaitant obtenir de nouvelles idées.
• Les nouveaux professionnels des RH.
• Les managers, superviseurs ou chefs d’équipe souhaitant améliorer leurs connaissances en RH professionnelles.

Programme du cours

Module 1 : Les RH au cœur de l’entreprise

• Comprendre le contexte.
• Établir les développements socio-économiques.
• Créer un département RH qui incarne les valeurs de la marque et la culture de l’organisation.
• Pratiques de gestion du changement : redéfinir la courbe du changement.
• Gérer les mauvaises nouvelles.
• Sensibilisation aux enjeux commerciaux pour les professionnels des RH.

Module 2 : Les composantes de la fonction RH

• Établir les attentes de l’équipe de management.
• Trouver l’équilibre entre la contribution du management et celle des RH.
• Créer un rôle efficace pour les RH dans les domaines fonctionnels clés.
• Recrutement et sélection : s’adapter aux réalités des médias sociaux.
• Construire un processus de recrutement qui attire les meilleurs talents.
• Poser des questions basées sur les compétences.
• Adapter l’intégration au recrutement.
• Le rôle de la fonction des relations employeurs-employés dans les RH.
• Gérer les problèmes disciplinaires et de griefs.

Module 3 : Affiner les pratiques

• Créer les pratiques qui développent la contribution de la fonction RH.
• Développer des politiques pour soutenir les meilleures pratiques.
• Passer à l’action.
• Établir des liens avec les précédents.
• Le département RH et le droit du travail.
• Développer une politique de relations employeurs-employés adaptée aux conditions socio-économiques.
• Comprendre l’égalité, la diversité et la discrimination.
• Études de cas et implications politiques.
• Concevoir et mettre en œuvre un système de gestion de la performance qui impacte toute l’organisation.

Module 4 : Le contrat psychologique

• Créer les conditions permettant à tous les employés de donner le meilleur d’eux-mêmes.
• Trouver l’équilibre entre les droits et les obligations des employés.
• Comprendre l’ambition : le besoin de planification de carrière et de développement personnel.
• Devenir un employeur de choix : construire la marque employeur.
• Engagement et implication des employés.
• Conversations positives avec les employés.
• Identifier les acteurs clés.
• Planification de la relève et alignement de la performance sur le potentiel.
• Développer une culture d’apprentissage continu.