Le Professionnel Certifié en Marketing

Marketing dans les mondes réel et virtuel

Introduction au cours

En quelques années seulement, Internet, et plus récemment encore, les médias sociaux, ont changé le monde. Il y a très peu d’aspects de la vie moderne qui n’ont pas été transformés à jamais par les technologies Internet. Les entreprises traditionnelles sont remplacées par des modèles hybrides “clics et mortier” à un rythme étonnant. Il y a dix ans à peine, il était courant de voir des enquêtes indiquant que les consommateurs ne faisaient pas leurs achats en ligne par manque de confiance. Ce n’est plus le cas. La ruée vers les achats en ligne était déjà bien avancée en 2019, et la pandémie de Coronavirus ainsi que le confinement des commerces et autres entreprises ont poussé tous les acheteurs en ligne. À ce jour, ils ne montrent aucun signe de retour en arrière.

De plus en plus, l’engagement client est également devenu virtuel. Les “J’aime”, les “Abonnements” et les “Retweets” sont devenus la nouvelle monnaie commerciale. Avec de nombreuses marques autrefois prestigieuses réduites au statut de commodité par les avis en ligne et les sites de comparaison de prix, l’art et la pratique du marketing, cette activité commerciale la plus sociale, se sont également déplacés dans le domaine virtuel.

Cette formation de Professionnel Certifié en Marketing aborde ces problématiques et permettra aux participants de construire une stratégie et un plan de marketing numérique entièrement élaborés, prêts à être exécutés immédiatement. Les participants :

• Apprendront des concepts éprouvés en stratégie
• Découvriront des techniques éprouvées en marketing
• Comprendront comment établir une présence de marque en ligne
• Apprendront à générer et à adapter du contenu aux plateformes numériques et aux types de clients
• Comprendront le marketing vidéo
• Découvriront comment raconter des “histoires numériques” qui engagent les clients

Objectifs

Cette formation du Career Academy Institute fournira aux participants une base complète sur la stratégie marketing, à la fois historique et dans le monde en ligne.

À la fin de cette formation, vous apprendrez à :

• Comprendre comment créer et développer une stratégie marketing
• Apprendre à développer une “voix” de marque en ligne
• Comprendre la génération de contenu pour soutenir les objectifs
• Créer un plan de marketing numérique exécutable et budgétisé pour une mise en œuvre immédiate
• Apprendre à concevoir des offres spécifiques qui résonnent avec les types de personas clients en ligne
• Comprendre comment être pertinent numériquement pour les clients

Méthodologie de formation

Cette formation s’appuie sur plusieurs sources variées soigneusement mélangées pour garantir un apprentissage maximal. Elle comprendra un mélange de conférences, d’exercices, de travaux en atelier, d’exercices d’évaluation par les pairs, de présentations vidéo, d’études de cas et de discussions facilitées. Nous examinerons plusieurs cas “en direct” pour montrer comment les meilleurs praticiens construisent actuellement leurs marques en ligne.

Des tests et devoirs avant et après la formation aideront les participants à intégrer les apprentissages dans leur pratique quotidienne.

Dans chaque cas, les participants seront invités à examiner la présence en ligne et sur les réseaux sociaux de certains des meilleurs experts et à les critiquer. Ils pourront comparer leur propre branding en ligne avec celui de leurs concurrents et l’analyser à travers le prisme de l’engagement avec leurs personas clients choisis.

Impact organisationnel

Les organisations qui envoient des participants à cette formation de Professionnel Certifié en Marketing sauront que leurs collaborateurs sont formés de manière complète et certifiée dans tous les aspects du marketing, y compris le marketing numérique. Ils reviendront de la formation avec des compétences, des idées et des outils pour gérer et innover dans tous les aspects de leur offre.

Impact personnel

Vous recevrez une formation approfondie sur les théories et pratiques du marketing dans divers domaines, y compris le numérique. De plus, devenir un expert en marketing et en marketing numérique peut contribuer de manière significative aux perspectives de carrière.

Les participants :

• Comprendront la stratégie et la planification
• Apprendront à construire des marques réussies
• Découvriront des techniques éprouvées pour réussir en marketing en ligne
• Acquerront des compétences transférables applicables tout au long de leur carrière
• Apprendront à utiliser des mots-clés, des hashtags et des stratégies éthiques d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
• Découvriront comment innover et gérer tous les aspects des “5P” d’une marque, y compris dans le domaine numérique

Public cible

Cette formation de Professionnel Certifié en Marketing du Career Academy Institute touche au cœur de ce qu’est le monde des affaires moderne. Toute personne travaillant dans les industries de services ou de produits peut bénéficier d’une amélioration de son marketing numérique, mais le cours peut être particulièrement pertinent pour :

• Responsables de marque
• Responsables marketing
• Cadres marketing
• Responsables de la communication
• Professionnels du développement commercial
• Créatifs et responsables publicitaires
• Responsables de l’expérience client
• Agents du service client
• PDG
• Professionnels de l’investissement / Capital-risqueurs

Programme du cours

Module 1

• Marketing Stratégique “101”
• Gestion stratégique
• Positionnement du produit
• Analyses situationnelles
• Planification marketing
• Les concepts du marketing
• Segmentation du marché et des clients
• Construction de propositions

Module 2

• Stratégies Marketing et Numériques
• Choisir les bonnes plateformes pour les bonnes personas clients
• Trouver votre “voix” en ligne
• Développer des insights basés sur les données pour les audiences et les campagnes
• Stratégies de création de campagnes
• Techniques d’engagement client
• Intégrer vos messages clés sur plusieurs plateformes
• Qu’est-ce que le “Content Marketing” ?
• Créer un contenu pertinent et captivant
• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Module 3

• Innovation Marketing
• La science et la pratique de l’innovation
• Modèles commerciaux disruptifs
• Appliquer l’innovation marketing à vos plans et efforts
• La création de valeur unique et convaincante
• Construire des propositions de valeur basées sur l’innovation

• Gestion Optimale de la Marque
• Les rôles du responsable de marque
• Évaluation de projet
• Stratégies de marque
• Positionnement sur le marché
• Tarification
• Choix et gestion des canaux
• Définir et gérer les indicateurs de succès
• Soutenir la marque avec des insights créatifs

Module 5

• CX — L’Expérience Client
• Pourquoi l’expérience client est cruciale
• Cartographier le parcours client et les moments de vérité
• Fusionner l’expérience client en ligne et dans le monde réel
• Comprendre l’esprit du client
• Personas clients
• Adapter les propositions aux personas